F.A.Q

How can we help?

FAQ

Dostawy / Wysyłka

Jaki jest czas dostawy?

Czas dostawy na terenie Niemiec i Europy wynosi od 11 do 19 dni roboczych. W tym przetwarzania, wysyłki i dostawy.

Poza strefą europejską, proszę pozwolić więcej niż 20 dni.

Mój numer śledzenia nie działa, czy to normalne?

Tak, to normalne, zazwyczaj aktualizacja informacji o wysyłce trwa 8 dni. Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej: contact@raj-boho.com

Czy dostarczacie również do mojego kraju?

Nasze produkty są dostarczane na cały świat.

Bez względu na to, gdzie ma zostać dostarczona przesyłka, otrzymasz ją.

Nie mogę się doczekać, kiedy otrzymam swoje zamówienie! Czy mogę śledzić jego rozwój?

Oczywiście możesz śledzić przesyłkę bezpośrednio dzięki numerowi przesyłki, który podajesz nam przy wysyłaniu zamówienia: kliknij tutaj, aby śledzić przesyłkę

Zmieniłem zdanie, czy mogę anulować lub zmienić zamówienie?

Masz 24 godziny na anulowanie zamówienia. Po upływie tego terminu zamówienie zostanie zrealizowane, a anulowanie nie będzie możliwe.

Złożyłem zamówienie, ale nie otrzymałem jeszcze potwierdzenia.

Po pierwsze, upewnij się, że wiadomość e-mail z potwierdzeniem zakupu nie znajduje się w poczcie śmieci. Jeśli tak nie jest, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej: contact@raj-boho.com.

Nasze produkty

Jakich materiałów używasz do produkcji swoich wyrobów?

Materiały użyte do produkcji naszych wyrobów są wymienione na odpowiedniej karcie wyrobu w części: Szczegóły wyrobu.

Do you ship overseas?

Yes, we ship all over the world. Shipping costs will apply, and will be added at checkout.

Płatność

Jakie rodzaje płatności są akceptowane?

Akceptujemy dwie formy płatności:

- Płatności kartami kredytowymi: VISA, Mastercard, AMEX, Discover

Kiedy zostanie obciążony rachunek po zatwierdzeniu mojego zamówienia?

Jeśli Twój bank zaakceptuje płatność, w ciągu 24 godzin od zakupu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem. W mailu tym należy podać informacje o zakupionych produktach i wydanej kwocie.

Jaka waluta jest używana na Twojej stronie internetowej?

Walutą obowiązującą w naszym sklepie internetowym jest Złoty.

Zwrot / Refundacja

Otrzymany produkt nie pasuje do mnie, czy mogę go zwrócić?

Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupionego produktu, przyjmujemy zwroty w ciągu 15 dni od daty otrzymania zamówienia. Zwracane produkty muszą być w oryginalnym stanie i zostaną sprawdzone po ich otrzymaniu.

Koszty wysyłki ponosi użytkownik.

W sprawie zwrotu prosimy o kontakt na następujący adres e-mail: contact@raj-boho.com.

⚠️ Wszystkie zwroty przesyłek dokonane po upływie ustawowego okresu odstąpienia od umowy (14 dni od daty dostawy) nie podlegają zwrotowi.

Jakie są wasze zasady zwrotu pieniędzy?

Zwrot pieniędzy zostanie dokonany po otrzymaniu zwróconego towaru. Do przesyłki należy dołączyć numer zamówienia. W przypadku dostarczenia przedmiotu w stanie nieakceptowalnym, nie będziemy mogli dokonać zwrotu pieniędzy i zwrócimy przedmiot do Ciebie.

Zalecamy, abyś poprosił pocztę o dowód nadania przesyłki (jest on bezpłatny).

Jak długo trwa zwrot pieniędzy?

Zwrot pieniędzy zostanie dokonany przy użyciu tego samego sposobu płatności, przy pomocy którego zostało złożone zamówienie. Okresy zwrotu wynoszą od 2 do 15 dni.

Nadal nie otrzymałem zwrotu pieniędzy.

Jeśli po upływie 15 dni nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie na tej stronie FAQ, skontaktuj się z nami.

Kontakt: contact@raj-boho.com

Kontakt